株式会社SCRAP（SCRAP常設店舗、東京ミステリーサーカス、SCRAP主催公演）は、新型コロナウイルス感染症の拡大の現在の状況を受け、お客さまならびに従業員の健康と安全を考慮し、本日3月10日(火)時点で改めて以下の方針で対応を実施することを発表いたします。

【１】参加自粛を希望されるお客様への返金対応
2月26日(水)時点で、3月11日(水)までとしていた返金対応期間を延長し、3月25日(水)までに開催されるイベントへの参加自粛を希望される方全員への、返金対応をさせていただきます。

【２】店舗、会場でのイベントの開催
東京ミステリーサーカスは入場可能時間、並びに開催される一部イベントの最終受付時間を3月18日(水)まで短縮して営業いたします。
※3月19日(木)以降は通常通り営業いたします。

※詳しい入場可能時間、イベントの開催状況については、下記をご確認ください。
https://mysterycircus.jp/topics/6294

＜チケットの払い戻し方法について＞

払い戻しの方法はイベントや、チケット購入先のプレイガイドにより手続き方法が異なります。お手持ちのチケットまたは専用画面で記載情報をご確認の上、手続きを行ってください。

・払い戻し対象は、購入済みのチケット代金のみとなります。交通費、宿泊費等は含まれません。あらかじめご了承ください。
・公演にご参加いただいた方のチケットは、払い戻し対象外です。
・払い戻し方法については以下のURLよりご確認ください。
https://mysterycircus.jp/topics/6320

＜会場での感染予防対策について＞

SCRAP常設店舗、東京ミステリーサーカスでは、以下の感染予防策を徹底し、細心の注意を払って運営に努めております。また、お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。

■スタッフの手洗いうがい、手指の消毒を徹底しております。また、マスクを着用したままでの接客対応をさせていただく場合がございます。
■出勤時に必ず体温チェックを行い、発熱しているスタッフは出勤を取りやめております。
■お客様が触れるアイテムなどには除菌・洗浄を施し、感染防止に努めております。

新型コロナウイルスに関しまして、大変ご不安な思いを抱かれていることと存じますが、SCRAP一同、お客様のご不安を少しでも軽減し、イベントを楽しんでいただけるよう、精一杯努めてまいります。

なお、今後の新型コロナウイルスの感染拡大状況や、政府発表等により予定が変更となる場合がございます。
今後変更がございましたら、随時ホームページ等にてお知らせいたしますので、ご来場の前には必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

株式会社SCRAP