FAQ

Notes

注意事項

チケットに関して

【ご購入に関して】

  • 前売券が完売した場合、当日券の販売はございません。

  • 前売券、当日券共に料金は一律です。

  • 「ES敏腕プロデューサーチケット」は前売りのみの取扱です。

  • チケット購入後にはお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。予めご了承ください。

  • 複数人でプレイする場合でも、必ずお1人様1枚チケットをお買い求めください。

【受付に関して】

  • チケットは、券面もしくは専用画面に記載された日の公演時間にのみ有効です。

  • 各回、公演時刻(チケットに記載された時刻)より15分間受付を行っております。
    例)15時のチケットをお持ちの場合:受付時間は15時〜15時15分の間となります。

  • イベントの性質上、受付の時間に遅れるとご参加いただけない場合がございます。時間に余裕を持ってお越しくださいませ。

【転売に関して】

  • 営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りします。

タブレットの貸出しに関して

  • 今回のイベントでは、お客様1人につき1台お仕事用タブレットを貸出しします。

  • タブレットの貸出しにあたり、お名前とご連絡先をお伺いいたしますので予めご了承ください。
    (保護者様同伴の場合、保護者様の身分証のご確認のみで問題ございません。)

  • 貸出しの都合上、イベント体験中の関係しない施設への訪問や他イベントへの参加は原則禁止とさせていただきますので予めご了承ください。

イベントの内容に関して

【利用制限に関して】

【時間に関して】

  • 想定所要時間:150〜210分

  • クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。

【内容に関して】

  • リピート参加も可能です。一部お客様の選択によってセリフや音声、映像が変わるシーンがございますがイベントの内容は変わりません。

  • イベント中に東京ミステリーサーカス1FのHIMITSU COFFEEでフードの購入を選択いただける場面がございます。フードを購入する際は追加料金がかかります。予めご了承ください。なお、フードを購入しなくともイベントをプレイしていただくことは可能ですが、お客様の選択によってセリフや音声、映像が変わります。

  • イベント中にキットを紛失した場合、キットの再発行はいたしておりません。改めてお買い求めいただきますようお願いいたします。

  • 本イベントは期間中すべて同じ内容で実施いたします。ネタバレ可能な範囲に関しては<こちら>に記載しておりますのでご確認ください。

【街歩きに関して】

  • イベント中、東京ミステリーサーカスから外に出る場面がございます。交通ルールを守り、怪我や事故のないよう、十分にお気をつけください。

  • 歩きながら端末を操作するなど危険な行為はおやめください。

  • イベント中、東京ミステリーサーカス以外の店舗や施設を訪れる場合がございますが、それらの店舗へのお問い合わせはご遠慮ください。イベント中の問い合わせは東京ミステリーサーカスまでお願いいたします。

  • 客引き等の行為は本イベントと一切関係ありません。絶対についていかないでください。

【対象・推奨年齢に関して】

  • 当イベントの参加推奨年齢は高校生以上となっております。

  • 中学生のお客様のみでご参加される場合は、保護者(20歳以上)の方の同意書が必要となります。 下記より同意書をダウンロードし、ご記入、ご捺印の上、必ずご持参ください。ご持参いただけなかった場合、参加をお断りさせていただく場合がございます。
    <同意書をダウンロード>

  • 小学生のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。小学生のお客様がご参加される場合は必ず20歳以上の保護者の方がご同伴ください。 チケットは小学生以上から必要になります。

  • 保護者同伴の場合、保護者様にもチケットをご購入いただく必要がございます。予めご了承ください。

  • 18歳未満のお客様の保護者の方は、ご本人が23時までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。<東京都青少年の健全な育成に関する条例>

【その他注意事項】

  • 本イベントは雨天決行ですが、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合がございます。開催に関するお知らせ等は、東京ミステリーサーカスオフィシャルウェブサイトを必ずご確認ください。

  • 参加中に万が一、事件、事故、盗難などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。十分に気をつけてご参加ください。

  • イベントを進める上で、トラブルや困ったことがある際は東京ミステリーサーカス(03-6273-8641)までお問い合わせください。

【外国の方の参加に関して】

  • 本イベントは、日本語のみに対応しております。(This event is only available in Japanese.)

感染対策に関して

SCRAP運営店舗では、下記【SCRAP新型コロナウィルス対策10項目】を徹底し、細心の注意を払って運営に努めております。ご来店前に必ずご確認をお願いいたします。お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。

【SCRAP新型コロナウィルス対策10項目】について

  • (1)

    店舗では、お客様が触れるアイテムなどに除菌・洗浄を施し、感染拡大防止に努めます。

  • (2)

    ホール公演(同時に複数のチームがプレイ)では、座席が密集しないよう分散して席を配置し、ご案内いたします。

  • (3)

    ルーム公演(1チームのみでプレイ)では、最大参加人数を通常時より減らして開催します。

  • スタッフは、手洗いうがい、手指の消毒を徹底いたします。

  • (5)

    スタッフは、出勤時に必ず体温チェックを行い、発熱している場合は出勤を取りやめます。

  • (6)

    スタッフは、全員マスクを着用の上、ご対応させていただきます。また司会など大きな声を出すスタッフは、フェイスシールドを着用する場合がございます。

  • (7)

    ご来場のお客様は、受付時に非接触式体温計で検温にご協力いただきます。37.5℃以上の熱がある方は、入店をお断りさせていただきます。

  • (8)

    ご来場のお客様は、マスク着用のご協力をお願いいたします。マスクを着用されてない方の入店はお断りさせていただきます。入店をご希望の方でマスクを着用されていない方は、会場にてマスクの販売も行っておりますので、ご購入をお願いします。

  • (9)

    ご来場のお客様は、入店前に入口にて手指の消毒の徹底をお願いいたします。

  • (10)

    混雑が予想される際には、開催イベントによって販売制限をさせていただく場合があります。

FAQ

よくある質問

    • Q.

      「あんさんぶるスターズ!!」の知識がなくても楽しめますか?

    • A.

      お楽しみいただけますが、事前に「あんさんぶるスターズ!!」の世界に触れておいた方がより楽しめる内容になっています。

    • Q.

      複数回参加しても良いですか?

    • A.

      参加可能です。

    • Q.

      チケット紛失しました。払い戻しは対応してもらえますか?

    • A.

      チケット購入後にはお客様のご都合による公演日の振替、代金の払戻し等は一切お受けできません。予めご了承ください。

    • Q.

      イベントが中止になる場合もありますか?

    • A.

      本イベントは雨天決行ですが、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合がございます。開催に関するお知らせ等は、東京ミステリーサーカスオフィシャルウェブサイトを必ずご確認ください。

    • Q.

      車椅子での参加は可能ですか?

    • A.

      恐れ入りますが、参加できません。

    • Q.

      クーポンは利用出来ますか?

    • A.

      ご利用いただけるクーポンもございますので、詳しくは各種クーポンの利用可能公演をご確認ください。

    • Q.

      荷物は預けられますか?

    • A.

      東京ミステリーサーカス1Fチケットカウンターにて有料(¥500)でお預かりもできますが、数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども合わせてご利用ください。

    • Q.

      一緒に遊べる人数に制限はありますか?

    • A.

      ございません。ただし、イベント中に立ち寄るチェックポイントや会場に一度に入ることができる人数に制限がございますことをご了承ください。

    • Q.

      自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか?

    • A.

      ネタバレ可能な範囲に関しては<こちら>に記載しておりますのでご確認ください。

    • Q.

      ヒントはもらえますか?

    • A.

      ヒントをご用意しておりますので、ゲームの進行に詰まった際はご覧ください。

    • Q.

      一人でも参加できますか?

    • A.

      もちろんご参加可能です。お一人様からでもお楽しみいただけます。

    • Q.

      誰か知らない人とチームを組みますか?

    • A.

      勝手にチームを組まれることはございません。ご友人やご家族などご一緒にプレイをすることはもちろん可能です。