イベントに関するよくある質問
- Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
- A.もちろんお楽しみいただけます。当日は、各チームごとにヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。
- Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
- A.お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子様は怖がってしまう可能性がございます。
- Q.イベント参加に年齢制限はありますか？
- A.参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの推奨参加年齢は12歳以上（中学生以上）を対象としております。小学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
未就学児は保護者に同伴の場合に限り無料でご参加いただけます。18歳以上の保護者1人のご参加につき、未就学児1人が参加可能です。
※保護者の皆様へ
謎に集中しすぎて、お子様から目を離される保護者の方がよく見られます。
他のお客様にご迷惑がかからないよう、お気を付けください。
- Q.座席指定や整理番号はありますか？
- A.座席指定、整理番号はございません。
- Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
- A.紛失や盗難などによる再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。天候不良などによるチケット払戻しが発生する際には、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
- Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
- A.お連れ様と分かれて、別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお連れ様と同じチームで参加したい、という場合はグループチケットをご利用ください。
- Q.開演時間に間に合わなさそうなのですが、参加できますか？
- A.開演時間になると公演がスタートいたします。お席へのご案内やゲーム参加にあたっての注意事項をお伝えするので、スムーズな公演開始のため必ず開演時間の10分前までに受付へお越しください。開演時間に遅れた場合、他の参加者のご迷惑となりますのでご参加いただけない場合がございます。ご注意ください。
- Q.駐車場、駐輪場はありますか？
- A.専用の駐輪場や駐車場はございません。お越しの際は公共の交通機関をご利用ください。車やバイク、自転車でお越しの際は近隣の有料駐車場、駐輪場をご利用ください。
- Q.クロークはどこで利用できますか？
- A.1階「サービスカウンター」にて有料（500円）でご利用いただけます。キャリーケースなどの大きなお荷物は、1つあたりに料金が発生いたします。
お預かりできる数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。
また、貴重品はお預かりできかねますので、予めご了承ください。
- Q.1人で複数回参加してもいいですか？
- A.出題される謎や演出はすべての公演で同一の内容です。謎解きイベントという公演の性質上、2回目以降参加される場合はグループチケットをお買い上げいただき、ご参加ください。
- Q.自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.イベントの性質上、すべての公演が同一の内容です。SNSなどでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣に次回参加の方がいるかもしれません。ただし、ネタバレにならない程度の写真や楽しかった思い出はぜひ、SNSなどでアップしてください。
- Q.公演期間が終わればネタバレ解禁ですか？
- A.一度終わった公演でも今後また開催されることがございます。公式で特別に許可を出している場合を除き、今後ご参加いただく方のために、公演期間が終わってもSNSなどでネタバレはされないようお願いいたします。
- Q.貸切・団体利用の予約はできますか？
- A.料金など詳しくは【リアル脱出ゲーム 貸切・団体利用のご案内】をご覧ください。
- Q.絶対に脱出できますか？
- A.全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。
- Q.Q.怖いイベントですか？
- A.A.はい。ホラー要素を取り入れた演出があり、会場や映像が暗く、緊迫した音が流れます。ホラー公演であるということをご承知おきいただき、ご自身の体調などをご考慮の上、参加をご判断ください。
- Q.Q.1人でも参加できますか？
- A.A.本イベントに1名様でご参加の場合、2名様チケットをご購入いただく必要がございます。ご了承ください。
- Q.Q.リアル脱出ゲームへの参加が初めてでも楽しめますか？
- A.A.もちろんお楽しみいただけます。当日は、各チームごとにヒントを見ることができたり、どうしても謎が解けない場合にはスタッフからのフォローもございますので、安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。
- Q.Q.所要時間はどのぐらいですか？
- A.A.所要時間は60〜80分となります。また、受付状況によっては最大60分お待たせする可能性がございます。その場合、整理券をお渡しし、随時スタートの案内をさせていただきます。お時間には余裕をもってご参加いただけますようお願いいたします。
- Q.Q.途中退出できますか？
- A.A.原則、ゲーム中の入退場はできません。緊急の場合等に限り、お近くのスタッフにお伝えいただくか、会場内のベルでスタッフをお呼びください。
- Q.Q.知らない人とチームを組むことはありますか？
- A.A.ありません。本イベントはお連れ様同士のみでお楽しみいただけます。
- Q.Q.学生だけで参加できますか？
- A.A.小学生のお客様のみでのご参加はいただけません。中学生のお客様のみでのご参加は、保護者(18歳以上)の方の同意書<←にリンク>をご提出の場合に限り可能です。
- Q.Q.誤って希望と違う日時のチケットを買ってしまいました。返金対応してもらえますか？
- A.A.本公演のチケットは購入確定後の日時変更、キャンセル、払い戻しをお断りしております。購入時には日程、時間、注意事項等をよくご確認の上、購入をお願いいたします。
- Q.Q.複数回参加しても良いですか？
- A.A.複数回のご参加は可能です。公演内容や謎は全ての回で同じ内容となります。あらかじめご了承の上ご参加ください。
- Q.Q.台風などで中止になる場合もありますか？
- A.A.天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。
開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の 「お知らせ」 にて随時発表しますので、必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料含む）の保障は一切いたしません。
- Q.Q.自分のブログやSNSでネタバレしてもいいですか？
- A.A.ブログ､Twitter､Facebook等SNSでのネタバレになるような発言、写真のアップロードは固くお断りしています。またお帰り道の大きな声でのネタバレは、次回ご参加の方がいる可能性もあるため、お気をつけください。
- Q.Q.貞子を知らなくても楽しめますか？
- A.A.貞子の知識がなくてもゲームをお楽しみいただけます。もちろん、貞子の世界観をご存じの方はより楽しんでいただくことができる内容になっております。
- Q.過去に行われた公演と同じ内容のものですか。
- A.過去に開催された「巨人潜む巨大樹の森からの脱出」から一部演出を変更しておりますが、謎の内容は同じものとなります。既に同公演に参加された方のご参加はご遠慮ください。
- Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
- A.もちろんお楽しみいただけます。どうしても解けない場合ヒントをご活用いただけます。スタッフからのフォローもございますので安心してお楽しみください。また、最後には謎の解説もございます。
- Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
- A.お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子さまは怖がってしまう可能性がございます。
- Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
- A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはリアル脱出ゲーム公式ページ内の「お知らせ」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。
- Q.イベント参加に年齢制限はありますか？
- A.参加にあたっての年齢制限はございません。ゲームの内容は15歳(高校生以上)を対象としております。 小、中学生以下のお客様のみでの参加はお断りさせていただきます。ご参加される場合は、必ず18歳以上の保護者の方がご同伴ください。
※未就学児は保護者同伴の場合に限り無料で参加可能です。
※保護者のみな様へ ご自分が謎に集中しすぎて、お子様から目を離される方がよく見られますので、お気をつけください。また、公演中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
- Q.小学生や中学生だけで参加することはできますか？
- A.小学生、中学生だけでの参加はできません。ゲームの難易度の都合上、また安全上、必ず18歳以上の保護者同伴でご参加ください。
また保護者の方は、各地方自治体の青少年育成条例に基づいて、ご本人が条例で定められた時間までにご自宅に着かれますよう、ご指導をお願い申し上げます。
- Q.台風などで中止になる場合もありますか？
- A.天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、
必ずご確認ください。なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。
- Q.絶対に脱出できますか？
- A.全員が脱出成功できるイベントではございません。成功は一部の人にだけつかむことのできる栄光です。ぜひ、チームのメンバーと協力し、脱出成功を勝ち取ってください。
- Q.何回でも遊べますか？
- A.ゲームの最後に解説を行うため、複数回のご参加はご遠慮いただいております。
ただし、リピートグループチケットをご購入の場合に限り、複数回の参加が可能です。
- Q.友達同士でチケットを購入した場合も、知らない人とチームを組むのですか？
- A.お連れ様と分かれて、別のお客様とチームを組んで参加いただくことがあります。絶対にお連れ様と同じチームで参加したい、という場合はグループチケットをご利用ください。
5～6人で1チームを組んでいただきます。しかし次の場合は別々のチームになってしまう可能性がありますのでご了承ください。（※ご入場は先着順になります。）
- 5人でお越しいただいた場合
混雑時は6人でチームを組ませていただきます。その場合、5人の友人同士でチームを組んでしまわれると、残り1人の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、5人でお越しいただいた場合は2人と3人に別れていただくことがあります。
- 4人でお越しいただいた場合
4人の友人同士でチームを組んでしまわれると残り1～2人の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、2人と2人に別れていただくことがあります。
- 1人でお越しいただいた場合
なるべく5人の友人同士と1人、4人の友人同士と1人といったようなチームにはならぬよう運営側として努力させていただきます。
- ご友人が遅れて来られた場合
基本的に先着順でご入場していただいておりますので、一緒に入場出来ない場合は、別々のチームになってしまいます。できるだけ満足していただけるチーム分けを行いますので、上記をお読みいただき、何卒ご理解いただけると幸いです。
- Q.車いすでの参加は可能ですか？
- A.補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能です。ただし、スペースの都合上一部お楽しみいただけない箇所がございます。
・チケットご購入前に各会場へお問い合わせください。
・ご参加の一週間前までにご連絡ください。
- Q.駐車場、駐輪場はありますか？
- A.駐車場、駐輪場はありません。 近くのコインパーキングを利用していただくか公共の交通機関をご利用下さい。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲームを進めるにあたり、スマートフォンアプリ「LINE」が必要になる場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。 また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。会場内に充電可能な設備はございません。
※東京ミステリーサーカスではTMCアプリをDLいただいたお客様には、無料でモバイルバッテリーの貸出を行っております。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをおすすめいたします。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.複数人でプレイする場合でも、お1人様1枚ずつチケットをお買い求めください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、Twitter、Facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行はいたしておりません。紛失した場合は、改めてお買い求めください。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.謎解きに詰まってしまった場合には、ヒントをご用意しております。詳しくはキットに記載しております。
- Q.外国人でも楽しめますか？
- A.小学生レベルの日本語の読み書きができる方でしたら、外国の方でもお楽しみいただけます。
- Q.「体験する物語project」初参加でも楽しめますか？
- A.もちろんお楽しみいただけます。
- Q.リアル脱出ゲームのような謎解きイベントですか？
- A.謎解きイベントではございません。基本的に謎はございません。「体験する物語project」の詳細についてはこちらをご覧ください。
- Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
- A.東京ミステリーサーカス3Fのお化け屋敷内を使用した体験がございますが、苦手な方は必ずしも入る必要はございません。お化け屋敷内の装飾が一部残っている箇所はありますが、お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。その他のフロアで会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出がございます。
- Q.1人でも参加できますか？
- A.1人でも、複数人でもご参加いただけます。
- Q.友達同士でチケットを購入した場合、一緒に体験することはできますか？
- A.基本的にはお連れ様と一緒にお楽しみいただけますが、演出の都合上一部分かれてご案内する可能性がございます。予めご了承ください。
- Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
- A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本公演はチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
新型コロナウイルスの影響等による会場の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、東京ミステリーサーカスのTwitter公式アカウント、または東京ミステリーサーカス公式サイト「トピックス」にてお知らせいたします。
- Q.公演参加に年齢制限はありますか？
- A.23:00頃公演終了予定のため、18歳以上の方のみご参加いただけます。
- Q.知らない人とチームを組むことはありますか？
- A.本イベントは、1～2人のお好きな人数で参加していただく公演となっております。
知らない方と当日チームになっていただくことはありませんのでご安心ください。
- Q.クロークについて
- A.1Fサービスカウンターにて有料（500円）でお預かりできます。
数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。
- Q.年齢制限はありますか？
- A.イベント参加への年齢制限はございませんが、ゲーム内容は小学校高学年以上を対象としております。
対象年齢未満の方がゲームを楽しんでいただくには保護者の方のサポートが必要です。
※保護者の皆様につきましては、ご自分が謎に集中しすぎて、お子様から目を離されないようお気をつけください。
また、イベント中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
- Q.怖いゲームですか？
- A.参加者体験型の謎解きゲーム・イベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。
ただ、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子様では怖がってしまう可能性がございます。
- Q.複数回参加できますか？
- A.同一の内容となりますがイベントへの参加は可能です。ご参加の際は、ネタバレにつながる会話などは、お控えいただきますようお願い申し上げます。
- Q.当日チケットを購入して参加することは可能ですか？
- A.当日券がある回は、当日参加も可能です。
前売券が完売した回は、当日券の販売はありません。
当日券情報についてはチケットカレンダーをご確認ください。
- Q.台風などで中止になる場合もありますか？
- A.天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。
開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報は東京ミステリーサーカスオフィシャルサイト内の「TOPICS」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。
なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。
- Q.クーポンは利用できますか？
- A.ご利用いただけるクーポンもございますので、詳しくは各種クーポンの利用可能公演をご確認ください。
- Q.過去に行われた公演と同じ内容のものですか。
- A.過去に開催された「忘れられた実験室からの脱出」と謎の内容は変わりませんが、一部演出など異なる箇所がございます。
- Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
- A.参加者体験型の謎解きゲームイベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。ただ、会場が暗くなったり、緊迫した音が流れたりするので小さなお子様では怖がってしまう可能性はございます。
- Q.年齢制限はありますか？
- A.ゲームの推奨プレイ年齢は12歳以上です。
小学生の参加には保護者の同伴が必要です。(小学生以上の方は、チケットが必要です)
【保護者の皆さまへ】
謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。また、今回はチーム戦となります。ほかのお客さまにご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、ご参加いただけます。ただし、ゲームの推奨プレイ年齢は12歳以上になります。なお外国語対応はございませんのでご了承ください。
- Q.入場は何時からですか？
- A.基本的に各回、開演の5分前から開場です。（※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りいたします。ご了承ください。）
- Q.何分ぐらいのイベントですか？
- A.各回、開演時間から80分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
- Q.座席指定や整理番号はありますか？
- A.座席指定、整理番号はございません。お友達とお越しの際に、チケットが連番になっている必要はありません。
- Q.複数回参加してもいいですか？
- A.ゲームの最後に解説がある為、複数回のご参加はお断りさせていただいております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
ただし、グループチケットをご購入の場合のみ複数回のご参加は可能となります。
過去に開催された同公演に参加された方も同様です。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.チケットの紛失や払い戻しについては？
- A.チケットの紛失や盗難等による再発行は一切致しませんのであらかじめご了承ください。お客様のご都合での払い戻しの対応はしておりません。天候不良等によるチケット払い戻しが発生する際には東京ミステリーサーカスHPトピックスで方法を記載させていただきます。
- Q.Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
- A.A.もちろんお楽しみいただけます。
- Q.Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
- A.A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
天候不良等によるチケット払戻しが発生する際には東京ミステリーサーカスオフィシャルサイト内の「トピックス(http://mysterycircus.jp/topics)」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。
- Q.Q.子どもでも楽しめますか？
- A.A.補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能です。ただし、スペースの都合上一部お楽しみいただけない箇所がございます。
・チケットご購入前にお問い合わせください。
・ご参加の一週間前までにご連絡ください。
- Q.Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.Q.「リアル脱出ゲーム」初参加でも楽しめますか？
- A.A.もちろんお楽しみいただけます。
- Q.Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか？
- A.A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。
本イベントはチケットがないとご参加いただけないのでご注意ください。
天候不良等によるチケット払戻しが発生する際には東京ミステリーサーカスオフィシャルサイト内の「トピックス(http://mysterycircus.jp/topics)」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。
- Q.Q.子どもでも楽しめますか？
- A.A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
- Q.Q.車いすでの参加は可能ですか？
- A.A.補助が可能な健常者の付き添いがある場合のみ参加可能です。ただし、スペースの都合上一部お楽しみいただけない箇所がございます。
・チケットご購入前にお問い合わせください。
・ご参加の一週間前までにご連絡ください。
- Q.Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
- A.お化けが出てきたり、突然驚かされたりすることはございません。ただ、緊迫した音が流れるなどの演出が入ります。
- Q.公演が中止になる場合もありますか？
- A.本イベントは屋内での開催となるので雨天決行です。新型コロナウイルスの影響による店舗の臨時休業、荒天、その他の事由により主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、リアル脱出ゲーム公式サイト【お知らせ】にてお知らせいたします。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等（キャンセル料）の保障は一切いたしません。
- Q.解けなかった場合、謎の答えを教えてくれるのですか？
- A.何度も挑戦していただき最上階を目指すイベントとなってますので、ゲーム中に謎の解説はございません。ヒントは時間経過と共に表示される場合がございます。
- Q.全員100階まで到達できますか？
- A.100階に到達するには、複数回の参加が必須となっております。
また上の階に行くにつれ難易度が上がっていきますので、100階に到達できるのはごく一部の方になると思われます。
このタワーは6段階に目指すレベルが分かれていますので、チームのメンバーと相談して目指すレベルを設定した上で挑戦してみてください。
- Q.色覚異常の人でも楽しめますか？
- A.本イベントには色を使った謎解きもございますので、色覚異常の方のみのご参加ですと謎解きができない場合がございます。色覚異常でない方と一緒にご参加するようにお願いいたします。
- Q.前回一緒に参加していない友達と、「つづきからチケット」で参加しても良いでしょうか？
- A.はい、お互いの同意があれば構いません。その際は、ご参加するどなたかの二次元コードを使って続きからプレイしていただく形になります。
- Q.「つづきからチケット」で参加する際に二次元コードのデータをなくしてしまった場合どうしたらいいですか？
- A.ゲーム終了時に公開する二次元コードのデータをなくしてしまった場合、「つづきからチケット」をご購入の場合も続きからプレイしていただくことはできません。くれぐれもデータをなくさないようにお気をつけください。
また、なくしてしまった場合、「はじめからチケット」との差額分をお支払いいただいた上で初めからプレイしていただくことになります。予めご了承ください。
- Q.前回の続きから参加したかったのに間違えて「はじめからチケット」を購入してしまった場合、どうしたら良いでしょうか？
- A.受付で前回参加した際の二次元コードをお見せいただければ続きからご参加することができます。ただし差額分の返金はできかねますので、くれぐれも買い間違えにご注意ください。
- Q.2回目以降の参加なのですが、もう一度1階から挑戦したい場合は「はじめからチケット」と「つづきからチケット」どちらを購入すれば良いですか？
- A.「つづきからチケット」をご購入ください。ただし受付の際に、前回参加した際の二次元コードをお見せいただく必要はございますので、必ずご準備するようにお願いいたします。
- Q.会場内はカメラ撮影しても良いですか？
- A.ゲームプレイ中の様子や部屋の中は撮影禁止です。また、インターネット上での動画配信、謎やパズルの答えや、演出などのネタバレになるような動画、写真のアップロードは固くお断りいたします。ただし、ゲーム終了時に二次元コードを読み取っていただく必要がございますので、必ずチームで1台以上スマートフォンなどをお持ちください。
- Q.ゲームには参加せずに、オリジナルグッズを買うことはできますか？
- A.可能です。WEB通販、または各店舗1FのGOODS SHOPにてどなたでも購入することができます。
- Q.入場は何時からですか？
- A.各回公演の10分前に受付・入場開始いたします。
※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。
- Q.何分ぐらいのイベントですか？
- A.各回、開演時間から20分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
- Q.車いすでの参加は可能ですか？
- A.車いすに乗った状態で参加することはできません。車椅子を降りた状態かつ同伴者付き添いの元、参加することが可能です。ただし、ゲームの性質上、すべての内容をお楽しみいただけない場合がございます。ご了承ください。
- Q.年齢制限はありますか？
- A.小学校高学年くらいのお子さまからお楽しみいただける内容です。小学生以上の方は、チケットが必要です。
小学生以下のお子様は、16歳以上の保護者同伴の場合に限りご入場いただけます。
謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
※インバウンド対応もしております。
- Q.荷物は預けられますか？
- A.1Fチケットカウンターにて有料（500円）でお預かりもできますが、数に限りがございますのでご了承ください。3Fフロアには、リアル潜入ゲームに参加中の方のみご利用いただけるコインロッカーがございます。また、ゲームエリアにスーツケースなど大きなお荷物の持ち込みはご遠慮いただいております。公共のコインロッカーなども合わせてご利用下さい。
- Q.一人で複数回参加してもいいですか？
- A.同一の内容となりますがイベントへの参加は可能です。ご参加の際は、ネタバレにつながる会話などは、お控えいただきますようお願い申し上げます。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.知らない人とチームを組むことはありますか？
- A.本イベントは、1～2人のお好きな人数で参加していただく公演となっております。
知らない方と当日チームになっていただくことはありませんのでご安心ください。
- Q.クロークについて
- A.1階サービスカウンターにて有料（500円）でお預かりできます。
数に限りがございますので、公共のコインロッカーなども併せてご利用ください。
- Q.年齢制限はありますか？
- A.イベント参加への年齢制限はございませんが、ゲーム内容は小学校高学年以上を対象としております。
対象年齢未満の方がゲームを楽しんでいただくには保護者の方のサポートが必要です。
※保護者の皆様につきましては、ご自分が謎に集中しすぎて、お子様から目を離されないようお気をつけください。
また、イベント中は他のお客様のご迷惑にならないようご協力お願いいたします。
- Q.怖いゲームですか？
- A.参加者体験型の謎解きゲーム・イベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。
ただ、会場が暗くなる、緊迫した音が流れるなどの演出が入りますので、小さなお子様では怖がってしまう可能性がございます。
- Q.複数回参加できますか？
- A.可能です。【脱出チケット】と【ベテラン怪盗チケット】では、ゲーム内容が異なります。
※初参加の方と、2度目のご参加の方とが同時に受付となる場合がございます。【ベテラン怪盗チケット】にてご参加の際は、ネタバレにつながる会話などは、お控えいただきますよう、ご協力ください。
※3度目以降は2度目と同一の内容となりますがイベントへの参加は可能です。
- Q.当日チケットを購入して参加することは可能ですか？
- A.当日券がある回は、当日参加も可能です。
前売券が完売した回は、当日券の販売はありません。
当日券情報についてはチケットカレンダーをご確認ください。
- Q.台風などで中止になる場合もありますか？
- A.天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。
開催に関するお知らせ、払戻しなどの情報はリアル脱出ゲームオフィシャルサイト内の「お知らせ」にて随時発表しますので、必ずご確認ください。
なおイベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
▼リアル脱出ゲーム公式サイト お知らせ
https://realdgame.jp/news/
- Q.クーポンは利用できますか？
- A.ご利用いただけるクーポンもございますので、詳しくは各種クーポンの利用可能公演をご確認ください。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。
また、インターネットに接続する通信費はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.スマートフォンアプリLINE上で閲覧できますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
- Q.『くまっキー』について知らなくても楽しめますか？？
- A.もちろんお楽しみいただけますが、知っているとさらに楽しめます。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。
また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。会場内に充電可能な施設はございません。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.ヒントページをご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
- Q.レイトンシリーズの知識は必要ですか？
- A.レイトンシリーズの知識がなくてもゲームを楽しんでいただけます。もちろん、レイトンシリーズの世界感をご存じの方はより楽しんでいただくことができる内容になっております。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。 帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に近くに参加予定の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行はいたしておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.ヒントシートをご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.家に持ち帰ってやりたいんですが、できますか？
- A.新宿の街を歩いて謎を解いていただく必要があります。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。
また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。会場内に充電可能な施設はございません。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.ヒントページをご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
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