よくある質問よくある質問

会場について

Q.何ができるのですか?
A.リアル脱出ゲームやリアル潜入ゲーム、チーム人数や時間に制限のないリアル捜査ゲームなど様々な体験型ゲーム・イベントを、ご自身で選んで自由に参加できるテーマパークです。
Q.予約しないと入場できないのですか?
A.施設へは予約なしでご入場いただけます。
ゲームによっては予約で満員のため当日券販売がない場合もございますので、事前にチケットのご購入をお勧めいたします。
Q.入場料金はかかりますか?
A.無料です。チケットなしでどなたでもご入場いただけます。
Q.利用制限や年齢制限はありますか?
A.ゲームによって異なりますので、各ゲームの利用制限をご確認ください。
施設自体は、どなたでもご入場いただけます。
Q.営業時間は何時から何時までですか?
A.平日11:30~23:00、土日祝9:30~23:00です。イベントの公演時間は各イベントページにてご確認ください。不定休のため、営業日については随時こちらのサイトでお知らせいたします。
Q.喫煙場所はありますか?
A.喫煙所はございません。公共の喫煙所をご利用ください。
Q.駐車場/駐輪場はありますか?
A.駐車場はございません。公共交通機関でのご来場をお勧めいたします。
Q.Wi-Fiはありますか?
A.ご用意はございません。
Q.領収書はもらえますか?
A.インフォメーションカウンターにてチケットをご提示いただければ、領収書の発行が可能です。
Q.救護室はありますか?
A.ございません。ご気分が優れない場合等は、お近くのスタッフにお声がけください。
Q.授乳室はありますか?
A.授乳室はございません
Q.ベビーカーで入れますか?
A.入場は可能です。ただし、ゲームのご参加には一部制限がございます。
Q.車いすで入れますか?
A.入場は可能です。ただし、ゲームのご参加には一部制限がございます。
Q.ベビーカー、車椅子は預かってもらえますか?
A.お預かりはおこなっておりません。
Q.荷物は預けられますか?
A.1Fチケットカウンターにて有料(800円)でお預かりもできますが、数に限りがございますのでご了承ください。3Fフロアには、リアル潜入ゲームに参加中の方のみご利用いただけるコインロッカーがございます。また、ゲームエリアにスーツケースなど大きなお荷物の持ち込みはご遠慮いただいております。公共のコインロッカーなども合わせてご利用下さい。
Q.飲食物の持ち込みはできますか?
A.飲食物の持ち込みはお断りさせていただいております。
Q.ペットを連れて入場できますか?
A.ペットを連れてのご入場はご遠慮ください。キャリーバッグ等に入れてのご同伴もご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。ただし、盲導犬・補助犬につきましてはこの限りではありません。詳しくは注意事項をご覧ください。

ゲーム全般について

Q.ゲームスタート時間に間に合わなさそうです
A.各スタート時間に間に合わない場合は、ゲームにご参加いただけないことがございます。チケットのご購入の際は時間に余裕をもってご予定ください。当日のご連絡は店舗窓口(03-6273-8641)までお願いいたします。
Q.何人で遊べますか?
A.ゲーム内容により異なります。
1人で遊べるものから、大人数で遊べるものもあるので、ご自身にあったゲームをお選びください。
Q.一人で行っても楽しめますか?
A.お楽しみいただけます。
チーム制のゲームにご参加の際は、他にご来場のお客様とチームを組ませていただきます。
Q.小さな子どもでも楽しめますか?
A.ゲーム内容により異なります。
小さなお子様には難しい謎解きもございますので、年齢にあったものをお選びください。
Q.体を動かしたり、会場を歩き回ったりしますか?
A.ゲーム内容により異なります。
街中を歩いたり、身体を動かすものもあれば、テーブル上でのみ完結するものもあります。
Q.リアル脱出ゲームはどんなゲームですか?
A.パズルや暗号、謎を解くことで、あなた自身が物語の主人公になれる体験型ゲーム・イベントです。
マンションの1室や遊園地、廃病院、そして東京ドームなど、様々な場所で開催されています。
Q.リアル捜査ゲームはどんなゲームですか?
A.人数制限なし、時間制限なしで、開催期間中いつでも自由に楽しめる体験型ゲーム・イベントです。
実際の街を歩き回り、事件を解決します。
Q.リアル潜入ゲームはどんなゲームですか?
A.あなた自身がスパイとなって敵のアジトに潜入し、ミッションをコンプリートする体験型ゲーム・イベントです。
謎解きはありませんが、ミッションクリアのためには頭を使う必要があります。

チケットについて

Q.チケットの購入はどこでできますか?
A.「TMCチケットページ」「TMC公式アプリ」または「TMC店頭」でご購入いただけます。

<TMCチケットページ、TMC公式アプリで購入する場合>
「イープラス」「スクラップチケット」「少年探偵SCRAP団」いずれかのアカウントをお持ちの方は、お好きなアカウントを認証にご利用いただけます。いずれのアカウントもお持ちでない方は、新しく「東京ミステリーサーカス」のアカウントを取得してください。ログイン方法にかかわらずチケットは同様にご購入いただけます。ただし、団員先行チケットは「少年探偵SCRAP団」でログインしてご購入ください。
<TMC店頭で購入する場合>
TMC店頭でご購入いただく場合はログインなしでチケットをご購入いただけます。ただし、団員先行期間中のチケットは少年探偵SCRAP団会員でも購入できません。
Q.チケットの支払い方法は何がありますか?
A.「TMCチケットページ」「TMC公式アプリ」ではクレジットカード(セゾン、UC、VISA、JCB、Diners Club、DC、アメリカン・エキスプレス)がご利用頂けます。
※クレジットカードをお持ちでない方は、上記ブランドのデビットカード、又はプリペイドカード(事前チャージ方式)をご準備ください。上記カードでご利用頂けない場合は、直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
「TMC店頭」では現金もお使いいただけます。※有人チケットカウンターのみ
Q.チケットの発券はどこでできますか?
A.QRコードにて入場を受け付けますので、発券は不要です。申込完了メールの添付、「TMCチケットページ」または「TMC公式アプリ」の注文履歴からご確認いただけます。
Q.予約したチケットの日時変更・キャンセルはできますか?
A.お客様のご都合での日時変更・キャンセルはいたしかねます。
Q.チケットの参加人数を変更できますか?
A.予約済みのチケットの枚数変更はいたしかねます。
チケットが完売していない場合は、別途追加でご購入いただけます。
Q.座席指定や整理番号はありますか?
A.座席指定、整理番号はございません。ご友人やご家族と一緒に参加する場合も、チケットが連番になっている必要はありません。
Q.学生チケットを買いたいのですが、学生証は必要ですか?
A.学生チケットをご利用の方には当日会場にて学生証/生徒証をご提示いただきます。 証明書のない場合は一般料金との差額をお支払いいただきます。 小・中学生で生徒手帳をお持ちでない方は、生年月日の分かる公的な書類(健康保険証等)をご提示ください。
Q.学生チケットを購入しましたが、一般チケットに変更できますか?
A.当日、1階チケットカウンタースタッフにお申し出いただき、差額をお支払いいただければ、そのままのチケットでご参加いただけます。
Q.一般チケットを購入しましたが、学生チケットに変更できますか?
A.学生チケット変更分の差額は払い戻しはいたしかねます。一般チケットとしてそのままご利用ください。
Q.電車が止まっちゃったのですが、払戻しをしてもらえますか?
A.天候不良等によるチケット払戻しが発生する際には、サイト内の「トピックス」にて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。
なお、ゲームにご参加いただけなかった場合の会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
Q.イベントが中止となった場合、チケットはどうなりますか?
A.ご登録のメールアドレスに、返金または振替対応のご連絡をいたします。詳細については、お送りしたメールにてご案内させていただきます。
Q.確認メールが届きません
A.メールアドレスが誤まっている可能性、又はメーラーの迷惑メールフォルダーに入っている場合があります。解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
Q.チケットサイトは英語にも対応していますか?
What languages do you support?
A.対応しています。海外のお客様はこちらからご利用ください。 
English and Japanese.For foreign customers, please visit to here.
Q.決済時にエラーが表示されたにも関わらず、なぜ銀行口座から請求があったのでしょうか?
A.デビットカードをご利用の場合に発生する場合がございます。数日後に払い戻しされますので、詳細は、直接クレジットカード会社にお問い合わせください。
Q.公演に行くことができなくなりました
A.営利目的の転売、転売サイトやオークションへの出品は禁止しています。また、名義の変更は承っておりません。予めご了承ください。

会員登録について

Q.登録内容を確認・変更するにはどうすればいいですか?
A.こちらからお進みください。
Q.パスワードを変更するにはどうしたらいいですか?
A.「TMCチケットページ」にログインし、「パスワード変更」から編集することが可能です。「イープラス」「スクラップチケット」「少年探偵SCRAP団」のパスワード変更については各ウェブサイトにてご確認ください。
Q.退会したい
A.「TMCチケットページ」ログインし、こちらから退会処理を行ってください。
Q.メールアドレスを入力すると、エラーが出てしまい会員登録できない
A.メールアドレスが既に登録されているか、間違ったメールアドレスのフォーマットの可能性があります。 別のメールアドレスをご利用いただくか、入力に間違いがないかご確認ください。
Q.会員本登録の案内メールが届きません
A.迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。 ドメイン拒否設定を解除していただくか、ドメイン『eplus.co.jp』を受信リストに加えていただいた上で 再度メールアドレスの登録をお願いいたします。 あるいは迷惑メールフォルダを併せてご確認ください。
Q.e+会員サービスについて知りたい
A.こちらからご確認ください。
Q.スクラップチケット(スクチケ)について知りたい
A.こちらからご確認ください。
Q.少年探偵SCRAP団について知りたい
A.こちらからご確認ください。

QRコードチケットについて

Q.QRコードはどのように手に入りますか?
A.決済完了後に、登録いただいているメールアドレスに決済完了のご案内をお送りしております。 そのメール内にQRコードの添付がございますのでご確認ください。決済完了のご案内メールが確認できない場合は迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。 迷惑メールフォルダも併せてご確認をお願いいたします。 また、TMC公式アプリのMyチケット、TMCチケットページの注文履歴からもご確認いただけます。
Q.チケットを複数枚買ったのにQRコードチケットが1つしか届きません
A.1回の購入に対し1つのQRコードを発行しております。同一のQRコードで皆様ご入場できますのでご安心ください。
Q.QRコードチケットを友達に渡せますか?
A.スマートフォンをご利用の場合は、QRコード部分のスクリーンショットをとっていただき、同行者の方へお渡しください。 パソコンをご利用の場合はQRコードを画像として保存しお送りいただくことも可能です。
Q.QRコードチケットは印刷しなければならないですか?
A.会場でQRコードを提示する必要がございます。TMC公式アプリのMyチケット、TMC公式サイトチケット販売ページの購入履歴または購入完了メールからQRコードを表示していただきます。当日、会場の通信混雑やお客様の端末の通信制限等で、QRコード表示に時間がかかる可能性がございます。あらかじめ下記の方法でQRコードをご準備いただくことをお勧めいたします。
・QRコード部分のスクリーンショットをとっておく
・QRコードのページを印刷しておく
・QRコード部分を画像として保存し、スマートフォンに転送あるいは印刷しておく(パソコンの場合)
Q.QRコードチケットでの入場はどのように行うのですか?
A.会場の受付機(タブレット端末)のカメラにQRコードチケットをかざしていただきます。スタッフがご案内いたしますので、QRコードをご準備してお待ちください。
Q.同行者と一緒に入場できない場合はどうすればいいですか?
A.イベントの特性上、同行者の方と同時にご入場頂く必要があります。止むを得ず別々でご入場される場合は、あらかじめQRコードのキャプチャ、画像あるいは印刷物を、同行者の方にお渡しください。 また先に入場される方は、ご入場の際には必ずスタッフに、後ほど何名様が入場される予定かをお知らせください。
Q.QRコードを提示できません
A.QRコードを提示できないと入場できない可能性があります。あらかじめキャプチャや印刷などでのご準備をおすすめいたします。当日、会場の通信混雑やお客様の端末の通信制限等で、QRコード表示に時間がかかる可能性がございます。あらかじめ下記の方法でQRコードをご準備いただくことをお勧めいたします。
・QRコード部分のスクリーンショットをとっておく
・QRコードのページを印刷しておく
・QRコード部分を画像として保存し、スマートフォンに転送あるいは印刷しておく(パソコンの場合)
Q.購入したチケットの情報を確認したい
A.TMCチケットサイトにログインの上、注文履歴をご確認ください。解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。※URLの有効期限は1時間です。1時間以内にアクセスしてください。URLは1回のみ有効です。
Q.EmailでQRコードチケットが表示できません
A.TMCチケットサイトにログインの上、注文履歴をご確認ください。解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。※URLの有効期限は1時間です。1時間以内にアクセスしてください。URLは2回のみ有効です。
Q.解決しない場合
A.こちらからお問い合わせください

クーポンについて

Q.どうやってもらえますか?
A.クーポン配信については「トピックス」にて随時お知らせいたします。現在配信中のクーポンは、「TMC公式アプリ」よりご確認いただけます。
Q.アプリをダウンロードしないと、クーポンがもらえないのですか?
A.クーポンの種類によって異なります。各種クーポンの詳細にてご確認ください。
Q.クーポンを利用して買ったチケットを、クレジットカードの手続き完了前にキャンセルしました。再発行は可能ですか?
A.状態をお調べし、再発行の可否を検討いたします。問い合わせフォームよりお問い合わせください。

フード&グッズについて

Q.フードやグッズショップだけの利用はできますか?
A.フードやグッズショップは入場無料のエリアなので、ご自由にご利用いただけます。
Q.グッズの通信販売はありますか?
A.オンラインストアにて一部人気商品を取扱っています。詳しくは「TMC GOODS SHOP」にてお知らせいたします。
Q.グッズはほかのイベント会場でも購入できますか?
A.一部グッズはSCRAP店舗やリアル脱出ゲームの実施会場でもご購入いただけます。

アプリについて

Q.TMC公式アプリは有料ですか?
A.無料でダウンロードしてご利用いただけます。
Q.会員登録は必要ですか?
A.会員登録は不要です。
Q.フィーチャーフォンでは利用できないのですか?
A.申し訳ございません。ご利用いただけません。
Q.アプリはどうやってダウンロードできますか?
A.12月ごろ公開予定です。

歌舞伎町 探偵セブン

Q.歌舞伎町を全然知らなくても楽しめますか?
A.もちろんお楽しみいただけます。あなたがまだ見たことのない歌舞伎町の世界へとご案内します。
Q.事件1「No.1キャバ嬢殺人事件」からプレイしないといけませんか?
A.いいえ、どの事件からプレイいただいても構いません。
Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか?
A.お1人様1枚ずつチケットをご購入ください。チケットを購入されていなお客様は、立入りをお断りする場所がございます。
Q.ゲームキットを途中でなくしました。再発行してもらえますか?
A.ゲームキットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
Q.団員クーポンは使えますか?
A.はい、ご使用いただけます。
Q.「初回捜査チケット」と「捜査チケット」の違いは何ですか?
A.「初回捜査チケット」は初めてプレイされる方が購入するチケットで、ゲームに必要なバインダーがセットのチケットです。「捜査チケット」は、2回目以降にプレイされる方が購入するチケットです。
2回目以降の参加で、バインダーを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか?
お忘れの場合でも参加可能です。その際、ゲームをプレイしている証明として「参加者パス」をお渡します。尚、受付にて購入することもできます。(500円)。
Q.「歌舞伎町探偵セブン」をプレイする際、年齢制限はありますか?
A.本イベントは、キャバクラやホストクラブなどの18歳未満の方が入場することができない場所や施設がゲーム範囲に含まれます。その為、18歳未満の方は参加する事ができません。
Q.制限時間はありますか?
A.ゲームの制限時間はございません。ご自身のペースでプレイいただけます。但し、プレイ可能時間がございますのでご注意ください。
平日12:00〜23:00(19:50受付終了) 土日祝10:00〜23:00(19:50受付終了)
※23時以降は全ての施設及びチェックポイントがご利用いただけません。
Q.複数日にわたってプレイすることは可能ですか?
A.はい、開催期間中なら可能です。なお、ゲームキットの再発行対応はいたしかねますので、プレイ途中のキットをお持ちください。また、複数日に渡ってプレイされる方はゲームを再開する前にキットを受け取ったTOKYO MYSTERY CIRCUS 2階 リアル捜査スペース受付までお越しください。
Q.チケットの紛失による払戻しについては対応してもらえますか?
A.紛失や盗難等による再発行、お客様のご都合での払戻しは一切いたしません。本イベントはチケットがないとご入場できませんのでご注意ください。
天候不良等によるチケット払戻しが発生する際にはTOKYO MYSTERY CIRCUS オフィシャルウェブサイトにて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。
Q.自分のブログやTwitterでネタバレしてもいいですか?
A.ネタバレは固くお断りいたします。イベントを撮影しインターネット上への動画配信すること、謎やパズルの答えや、演出内容などを撮影しアップロードすることは固くお断りいたします。帰り道もご注意ください。うっかり大きな声でネタバレ内容を話していると、隣にこれから参加される方がいるかもしれません。

イベントに関するよくある質問

Q.入場は何時からですか?
A.各回公演の10分前に受付・入場開始いたします。
※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。
Q.何分ぐらいのイベントですか?
A.各回、開演時間から20分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
Q.車いすでの参加は可能ですか?
A.車いすに乗った状態で参加することはできません。車椅子を降りた状態かつ同伴者付き添いの元、参加することが可能です。ただし、ゲームの性質上、すべての内容をお楽しみいただけない場合がございます。ご了承ください。
Q.年齢制限はありますか?
A.小学生以上の方は、チケットが必要です。小学校高学年くらいのお子さまからお楽しみいただける内容ですが、より一層楽しんでいただくために、小学生の方でも保護者の同伴が必要です。謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。
Q.子どもや外国人でも楽しめますか?
A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
※インバウンド対応もしております。
Q.荷物は預けられますか?
A.1Fチケットカウンターにて有料(800円)でお預かりもできますが、数に限りがございますのでご了承ください。3Fフロアには、リアル潜入ゲームに参加中の方のみご利用いただけるコインロッカーがございます。また、ゲームエリアにスーツケースなど大きなお荷物の持ち込みはご遠慮いただいております。公共のコインロッカーなども合わせてご利用下さい。
Q.一人で複数回参加してもいいですか?
A.ゲームの最後に解説がある為、複数回のご参加はお断りさせていただいております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか?
A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
Q.友達同士で参加した場合、必ず一緒に遊ぶことができますか?
A.最大2人でプレイするゲームとなりますので、3人や5人などの奇数で来られた場合、別々のチームでプレイしていただくこととなります。ご了承ください。
Q.人見知りです!知らない人とチームを組むことはありますか?
A.トリオチケット・ソロチケット・ペアチケットをご購入いただければ、他の方とチームを組むことはありません!
トリオチケットは3人で、ペアチケットは2人で、ソロチケットは1人で潜入ミッションに挑戦していただきます。
ただし、マッチングチケットをご購入の場合は、他のお客様と同じチームでのご案内となります。
Q.謎を解くゲームですか?
A.本イベントには謎解きの要素は含まれておりません。
身体を動かすアクションゲームの要素が多くなっておりますが、ミッションコンプリートのために、ときには推理することも必要となります。
Q.ホラーや暗いところは苦手!怖い要素はありますか?
A.ホラー要素はありません!
本イベントはスパイとなって潜入するアクションゲームとなっております。見つからないように隠れるスリルやドキドキ感をお楽しみいただくものです。また会場内は多少薄暗くなっておりますが、お化けが出てきたり、突然驚かされる内容ではありません。
Q.おもしろそう、今すぐ行きたい!当日参加することは可能ですか?
A.当日券がある回は、当日参加も可能です!
前売券が完売した回は、当日券の販売はありません。
Q.制限時間があるゲームなんですか?
A.制限時間はあります!
ゲームスタート時、制限時間は30分ですが、警備兵に見つかって撃たれると、制限時間が減っていきます。
平均プレイ時間は約20分程度を想定しております。制限時間内にミッションコンプリートを目指しましょう。
Q.スパイ気分をもっと味わいたい!持参したコスプレで参加してもいいですか?
A.もちろん可能です!
ただし、会場内に着替え用スペースはご用意しておりません。またゲーム中はベストを着用していただくので、大きなサイズのコスプレや手持ちの道具などはご遠慮ください。主催者側が危険と判断した場合、または公序良俗に反するとみなされる服装でのご入場は禁止させていただきます。
Q.間違えて別の時間のチケットを購入してしまいました。変更はできますか?
A.お客様のご都合での変更・払戻しは対応しておりません。また、チケットの紛失や盗難等による再発行も行っておりません。あらかじめご了承ください。
Q.台風が直撃!電車が止まっちゃったのですが、払戻しをしてもらえますか?
A.天候不良等によるチケット払戻しが発生する際には、特設サイト内TOPのNEWSにて随時発表いたしますので、必ずご確認ください。ゲーム中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
Q.全員ミッションコンプリートできるのですか?
A.本イベントではすべての人がミッションコンプリートできるわけではありません。同じチームの方と協力して、制限時間内にミッションコンプリートを目指してください。
また本イベントは複数回参加も可能となっておりますので、最後に内容の解説は行っておりません。
Q.入場は何時からですか?
A.各回公演の20分前に受付・入場開始いたします。
※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。
Q.何分ぐらいのイベントですか?
A.各回、開演時間から100分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
Q.車いすでの参加は可能ですか?
A.参加可能です。
Q.年齢制限はありますか?
A.小学生以上の方は、チケットが必要です。小学校高学年くらいのお子さまから十分お楽しみいただける内容ですが、より一層楽しんでいただくために、小学生の方でも保護者の同伴が必要です。
謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。また、今回はチーム戦となります。ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
Q.子どもや外国人でも楽しめますか?
A.小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。外国語対応はございませんのでご了承ください。
Q.座席指定や整理番号はありますか?
A.座席指定、整理番号はございません。お友達とお越しの際に、チケットが連番になっている必要はありません。
Q.会場内はカメラ撮影しても良いですか?
A.はい、大丈夫です。しかし自分が解いた答えを、まだその謎に接していない人に教えてしまうのは、謎を楽しむ上でもっともやってはいけない行為です。「ネタバレ」になるおそれのある写真、メッセージ等のWEB上への掲載はお控えください。
Q.一人で複数回参加してもいいですか?
A.ゲームの最後に解説がある為、複数回のご参加はお断りさせていただいております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか?
A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
Q.友達同士で参加した場合、必ず一緒に遊ぶことができますか?
A.今回のゲームは5~6人ごとのチームに分けさせていただきます。しかし次の場合は別々のチームになってしまう可能性がありますのでご了承ください。(※ご入場は先着順になります。)
-5人でお越しいただいた場合
混雑時は6人でチームを組ませていただきます。その場合、5人の友人様同士でチームを組んでしまわれると、残り1人の方が寂しい思いをしてしまう可能性があるため、5人でお越しいただいた場合は2人と3人に別れていただくことがあります。
- お友達が遅れて来られた場合
基本的に先着順でご入場していただいておりますので、一緒に入場出来ない場合は、別々のチームになってしまう可能性がございます。
絶対に友達同士で参加したいという場合は、グループチケットをご購入ください。
Q.入場は何時からですか?
A.各回公演の20分前に受付・入場開始いたします。
※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。
Q.何分ぐらいのイベントですか?
A.各回、開演時間から90〜100分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
Q.実際に食事は出ますか?
A.ゲーム中に実際の食事が出ることはございません。
是非、魔法によって現れる特別なメニューをお楽しみください。
Q.車いすでの参加は可能ですか?
A.参加可能です。
Q.年齢制限はありますか?
A.小学生以上の方は、チケットが必要です。小学校高学年くらいのお子さまから十分お楽しみいただける内容ですが、より一層楽しんでいただくために、小学生の方でも保護者の同伴が必要です。
謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。また、今回はチーム戦となります。ほかのお客様にご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
Q.子どもや外国人でも楽しめますか?
A.小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
※インバウンド対応公演もございます。
Q.座席指定や整理番号はありますか?
A.座席指定、整理番号はございません。お友達とお越しの際に、チケットが連番になっている必要はありません。
Q.会場内はカメラ撮影しても良いですか?
A.はい、大丈夫です。しかし自分が解いた答えを、まだその謎に接していない人に教えてしまうのは、謎を楽しむ上でもっともやってはいけない行為です。「ネタバレ」になるおそれのある写真、メッセージ等のWEB上への掲載はお控えください。
Q.一人で複数回参加してもいいですか?
A.ゲームの最後に解説がある為、複数回のご参加はお断りさせていただいております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか?
A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。

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