イベントに関するよくある質問
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。
ゲームでブラウザでのAR体験がございます。下記の動作環境以外は対応しておりませんのであらかじめご確認の上ご購入ください。
iPhone/
iOS11以降。ブラウザはSafariを使用。
Android/
Android6.0以降。ブラウザはChrome使用。
また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。充電可能な設備はございません。
※TMCアプリをDLいただいたお客様には、無料でモバイルバッテリーの貸出を行っております。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.ヒントページをご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
- Q.機動戦士ガンダムの知識は必要ですか？
- A.ガンダムシリーズの知識がなくてもゲームを楽しんでいただけます。もちろん、ガンダムの世界感をご存じの方はより楽しんでいただくことができる内容になっております。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。
ゲームは全編を通して音声を聞きながら進行いたしますので、イヤフォンをご持参いただくことを推奨いたします。
また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。充電可能な設備はございません。
※TMCアプリをDLいただいたお客様には、無料でモバイルバッテリーの貸出を行っております。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.ヒントページをご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
- Q.ハローキティの知識は必要ですか？
- A.ハローキティシリーズの知識がなくてもゲームを楽しんでいただけます。もちろん、ハローキティの世界感をご存じの方はより楽しんでいただくことができる内容になっております。
- Q.過去に行われた公演と同じ内容のものですか。
- A.過去に開催された「忘れられた実験室からの脱出」と謎の内容は変わりませんが、一部演出など異なる箇所がございます。
- Q.お化け屋敷のような怖いイベントですか？
- A.参加者体験型の謎解きゲームイベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。ただ、会場が暗くなったり、緊迫した音が流れたりするので小さなお子様では怖がってしまう可能性はございます。
- Q.年齢制限はありますか？
- A.ゲームの推奨プレイ年齢は12歳以上です。
小学生の参加には保護者の同伴が必要です。(小学生以上の方は、チケットが必要です)
【保護者の皆さまへ】
謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。また、今回はチーム戦となります。ほかのお客さまにご迷惑がかからないよう、ご配慮ください。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの日本語の読み書きや、日本語でのコミュニケーションができる方でしたら、ご参加いただけます。ただし、ゲームの推奨プレイ年齢は12歳以上になります。なお外国語対応はございませんのでご了承ください。
- Q.入場は何時からですか？
- A.基本的に各回、開演の5分前から開場です。（※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。）
- Q.何分ぐらいのイベントですか？
- A.各回、開演時間から85分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
- Q.座席指定や整理番号はありますか？
- A.座席指定、整理番号はございません。お友達とお越しの際に、チケットが連番になっている必要はありません。
- Q.複数回参加してもいいですか？
- A.ゲームの最後に解説がある為、複数回のご参加はお断りさせていただいております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
ただし、グループチケットをご購入の場合のみ複数回のご参加は可能となります。
過去に開催された同公演に参加された方も同様です。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.チケットの紛失や払い戻しについては？
- A.チケットの紛失や盗難等による再発行は一切致しませんのであらかじめご了承ください。お客様のご都合での払い戻しの対応はしておりません。天候不良等によるチケット払い戻しが発生する際には東京ミステリーサーカスHPトピックスで方法を記載させていただきます。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。
また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。会場内に充電可能な施設はございません。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.スマートフォンアプリLINE上で閲覧できますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
- Q.『くまっキー』について知らなくても楽しめますか？？
- A.もちろんお楽しみいただけますが、知っているとさらに楽しめます。
- Q.「2018 SCRAPスタンプラリー」の対象ですか？
- A.はい、対象になります。対象は、2018年12月31日までとなっております。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。
また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。会場内に充電可能な施設はございません。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.ヒントページをご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
- Q.レイトンシリーズの知識は必要ですか？
- A.レイトンシリーズの知識がなくてもゲームを楽しんでいただけます。もちろん、レイトンシリーズの世界感をご存じの方はより楽しんでいただくことができる内容になっております。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。 帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に近くに参加予定の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行はいたしておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.ヒントシートをご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.家に持ち帰ってやりたいんですが、できますか？
- A.新宿の街を歩いて謎を解いていただく必要があります。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。
また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。会場内に充電可能な施設はございません。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.館内にヒントブックをご用意しておりますので、謎解きに行き詰まった際はご覧ください。
- Q.英語が分からない人でも楽しめますか？
- A.日本語と中学英語レベルの簡単な単語が読み書きができる方でしたら、十分にお楽しみいただけます。
- Q.ゲームに必要な物はありますか？
- A.ゲーム中、スマートフォンアプリ「LINE」を使用する場面がございます。フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりません。ご了承ください。
また、スマートフォンのバッテリーには十分余裕を持たせたうえでお越しください。会場内に充電可能な施設はございません。
- Q.制限時間はありますか？
- A.制限時間はございません。クリアには時間がかかる場合もございますので、余裕を持ってご参加されることをお勧め致します。複数日にわたってプレイすることも可能です。
- Q.複数人で遊びたい場合、人数分購入する必要がありますか？
- A.お1人様1部ずつキットをご購入の上、お楽しみください。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。
帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.キットを途中でなくしました。再発行してもらえますか？
- A.キットの再発行は致しておりません。改めてお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
- Q.ヒントは貰えますか？
- A.ヒントページをご用意しておりますので、謎解きに詰まった際はご覧ください。詳しくはキットに記載しております。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
- Q.入場は何時からですか？
- A.各回公演の10分前に受付・入場開始いたします。
※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。
- Q.何分ぐらいのイベントですか？
- A.各回、開演時間から20分程度での終了時間を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意ください。
- Q.車いすでの参加は可能ですか？
- A.車いすに乗った状態で参加することはできません。車椅子を降りた状態かつ同伴者付き添いの元、参加することが可能です。ただし、ゲームの性質上、すべての内容をお楽しみいただけない場合がございます。ご了承ください。
- Q.年齢制限はありますか？
- A.小学校高学年くらいのお子さまからお楽しみいただける内容です。小学生以上の方は、チケットが必要です。
小学生以下のお子様は、16歳以上の保護者同伴の場合に限りご入場いただけます。
謎に集中しすぎて、お子さまから目を離される保護者の方がよく見られますので、お気をつけください。
- Q.子どもや外国人でも楽しめますか？
- A.小学校高学年レベルの読み書きができる方でしたら、お子さまでも、外国の方でも、お楽しみいただけます。
※インバウンド対応もしております。
- Q.荷物は預けられますか？
- A.1Fチケットカウンターにて有料（500円）でお預かりもできますが、数に限りがございますのでご了承ください。3Fフロアには、リアル潜入ゲームに参加中の方のみご利用いただけるコインロッカーがございます。また、ゲームエリアにスーツケースなど大きなお荷物の持ち込みはご遠慮いただいております。公共のコインロッカーなども合わせてご利用下さい。
- Q.一人で複数回参加してもいいですか？
- A.ゲームの最後に解説がある為、複数回のご参加はお断りさせていただいております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、みなさまが気持ちよくプレイできますようご協力をお願いします。
- Q.自分のブログやtwitterでネタバレしてもいいですか？
- A.この公演はネタバレ禁止となっております。ブログ、twitter、facebookでのネタバレになるような発言、ネタバレになるような写真のアップロードは固くお断りしています。帰り道も気を付けてください。大きな声でネタバレ内容を話していて、うっかり隣に次回参加の方がいるかもしれません。
- Q.友達同士で参加した場合、必ず一緒に遊ぶことができますか？
- A.最大2人でプレイするゲームとなりますので、3人や5人などの奇数で来られた場合、別々のチームでプレイしていただくこととなります。ご了承ください。
よくある質問
お問い合わせ