平素より東京ミステリーサーカスをご愛顧いただきありがとうございます。

『ALICE IN THE NIGHT MYSTERY CIRCUS』出演者が新型コロナウイルス感染症「陽性」であることが判明いたしました。そのため、1/3(火) 、1/4 (水)開催の公演を中止とさせていただくこととなりました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
1/3(火)、 1/4(水)の公演にご参加を予定されていた方へは、払戻しの対応を取らせていただきます。

【東京ミステリーサーカス トピックス】
https://mysterycircus.jp/topics/10670

【払い戻し方法】
▼クレジットカードにて払戻し対象公演のチケットのみを購入している場合
対象公演のチケットはキャンセル処理をさせていただきます。

払戻しについては後日クレジットカード会社を通して処理が行われます。クレジットカードのご請求が行われていない場合はそのままキャンセル、ご請求が行われている場合は、カードの次回以降の引き落とし分よりチケット金額が相殺される形で調整されます。
キャンセル処理のタイミングはクレジットカード会社により異なります。
タイミングによっては一度チケット金額が引き落としされる可能性もございますので、予めご了承ください。システム上、弊社からのキャンセル明細をお出しすることができかねますので、お手数ではございますが、ご自身でカードのご利用明細をご確認いただきますようお願いいたします。
実際に払戻しされるタイミングにつきましては、こちらでお調べすることができかねますため、各クレジットカード会社にお問い合わせくださいませ。

▼クレジットカードにて払戻し対象公演以外のチケットも同時にご購入している場合／コンビニ支払いでご購入している場合
払戻し対象のチケット代金のみ、お振込にて払戻しいたします。
お手数お掛けいたしますが、以下のフォームに必要情報をご記入いただけますと幸いです。

https://forms.gle/fxABDFTKRquxQrVg7

なお、お振込完了まで約1ヶ月程度お時間頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

▼東京ミステリーサーカス店頭でご購入された紙チケットをお持ちの場合

・購入者氏名
・連絡先(お電話番号/メールアドレス)
・お振込み希望の銀行名、支店名、普通or当座、口座番号、口座名義人氏名(カナ)
上記情報を記入したメモを同封の上、以下住所までチケットをご郵送ください。
※チケットに記載のQRコードを入場読み込みをしていないチケットのみ有効です。

〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町1-27-5 APMビル
東京ミステリーサーカス 返金事務担当者宛
1月末日消印有効
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また、チケットをご購入の際に使用された団員限定300円オフクーポンは、払戻しの際にアプリに自動で再交付されます。

払戻し対象公演のチケットをお持ちのお客様でメールの受信を確認できていない場合は、お手数ですが下記よりご連絡ください。
お問い合わせ：https://mysterycircus.jp/contact/public

公演の参加を楽しみにされていた皆さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

出演者、スタッフ一同、引き続き新型コロナウイルス感染症防止対策を徹底していくのは勿論のこと、お客様に最高の物語体験をご提供できるよう真摯に向き合ってまいります。 どうか変わらぬ温かいご声援を賜りますようお願い申し上げます。

東京ミステリーサーカス