東京ミステリーサーカスは、各地での新型コロナウイルス感染の拡大状況、また都道府県知事による外出自粛要請の発表を鑑み、4月2日(木)～4月9日(木)の期間、臨時休業することを決定しました。

臨時休業期間
4月2日(木)～4月9日(木)

直前の発表となり、ご来場を予定されていた皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
現時点では4月10日(金)より通常営業を予定しております。ただし、今後の政府発表等により予定が変更となる可能性がございます。随時ホームページ等にてお知らせいたしますので、ご来場の前には必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
※SCRAP運営店舗の営業、各地イベントの開催状況については こちら よりご確認ください。

なお、購入されたチケットの払い戻し方法に関しては4月3日(金)18時までに東京ミステリーサーカスTOPICSにてお知らせいたします。

また東京ミステリーサーカスは、新型コロナウイルス感染症の拡大の現在の状況を受け、以下の方針で対応を実施しております。

■参加自粛を希望されるお客様への返金対応
4月8日(水)までに開催されるイベントへの参加自粛を希望される方全員への、返金対応をさせていただきます。

［参加自粛をされる方へのお願い］
大変お手数ではございますが、開催予定のイベントへの参加自粛を希望される方は、参加予定日の前日までに払い戻しのお手続きを済ませていただきますよう、何卒ご協力をお願いいたします。

・東京ミステリーサーカス（TMCチケット）にて購入されたお客様
払い戻し申し込みフォーム（払い戻し申し込み期限：2020年4月14日(火)23:59まで）
https://forms.gle/MgW4XGPYQtrFjNFN6

・その他の方法で購入されたお客様
下記URLの＜イベントへの参加自粛による払い戻し方法のご案内＞よりお手続きをお願いいたします。
https://mysterycircus.jp/topics/6493

＜チケットの払い戻し方法について＞
払い戻しの方法はイベントや、チケット購入方法により手続き方法が異なります。お手持ちのチケットまたは専用画面で記載情報をご確認の上、手続きを行ってください。

・払い戻し対象は、購入済みのチケット代金のみとなります。交通費、宿泊費等は含まれません。あらかじめご了承ください。
・公演にご参加いただいた方のチケットは、払い戻し対象外です。
・払い戻し方法については下記URLよりご確認ください。
※ただし、4月2日(木)～4月9日(木)の期間で臨時休業する店舗の払い戻し方法に関しては4月3日(金)18時までにお知らせいたします。

＜会場での感染予防対策について＞
SCRAP常設店舗、東京ミステリーサーカスでは、以下の感染予防策を徹底し、細心の注意を払って運営に努めております。また、お客様自身におかれましては、発熱を含む風邪のような症状や、その他体調不良の際にはご来場をお控えいただき、感染拡大防止にご協力くださいますようお願い申し上げます。

■スタッフの手洗いうがい、手指の消毒を徹底しております。また、マスクを着用したままでの接客対応をさせていただく場合がございます。
■出勤時に必ず体温チェックを行い、発熱しているスタッフは出勤を取りやめております。
■お客様が触れるアイテムなどには除菌・洗浄を施し、感染防止に努めております。
■司会、演技スタッフを含め全てのスタッフがマスクを着用しております。
■ホール公演において、座席が密集しないようにできる限り分散したご案内を心がけております。

新型コロナウイルスに関しまして、大変ご不安な思いを抱かれていることと存じますが、SCRAP一同、お客様のご不安を少しでも軽減し、イベントを楽しんでいただけるよう、精一杯努めてまいります。

なお、今後の新型コロナウイルスの感染拡大状況や、政府発表等により予定が変更となる場合がございます。
今後変更がございましたら、随時ホームページ等にてお知らせいたしますので、ご来場の前には必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

株式会社SCRAP